Os direitos do consumidor são frequentemente desrespeitados. Quais são os mais violados? Vamos entender melhor.
Direito à Informação
Muitos consumidores não recebem todas as informações necessárias sobre produtos ou serviços. Isso é uma violação clara de seus direitos.
Direito à Segurança
A segurança do consumidor muitas vezes é comprometida com produtos defeituosos ou potencialmente prejudiciais, violando um direito fundamental.
Direito de Escolha
O direito de escolha do consumidor pode ser prejudicado pela venda casada, onde o consumidor é forçado a comprar um produto ou serviço para ter acesso a outro.
Direito à Reparação
A dificuldade em ter produtos defeituosos reparados ou substituídos é outra violação comum dos direitos do consumidor.
Direito de Reclamação
O direito de reclamar e ser ouvido é frequentemente violado, com empresas ignorando reclamações ou dificultando o processo de reclamação.
Proteção contra Publicidade Enganosa
Muitos consumidores são vítimas de publicidade enganosa, que promete características ou benefícios que o produto ou serviço não possui.
Os direitos do consumidor são fundamentais, mas são frequentemente violados. É importante conhecer e reivindicar seus direitos para garantir uma experiência de consumo justa e segura.